In einem Umfeld, in dem wissenschaftliche und technologische Aktivitäten, die in unserer Zeit sehr schnell voranschreiten, unsere Welt globalisieren und den Wettbewerb verschärfen, reicht die Produktion hochwertiger Dienstleistungen allein nicht aus. Neben Qualität haben auch Preis und Geschwindigkeit große Bedeutung gewonnen.
In dieser Hinsicht ist Qualität – Kosten – Termintreue und Flexibilität ein Phänomen, das von allen unseren Mitarbeitern übernommen wird, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Unser aller Ziel ist es, in allen unseren Serviceprozessen die Qualität, die den Erwartungen unserer Kunden entspricht, im Einklang mit unseren Qualitätsgrundsätzen kostengünstig und zeitnah umzusetzen.
Wir sind uns bewusst, dass „Total Quality Management“ der Weg ist, dieses erklärte Ziel am gesündesten zu erreichen. Wir betrachten die Anpassung unseres Qualitätssystems an die Anforderungen der Norm ISO 9001:2015 als einen der Schritte zur Erreichung des „Total Quality Management“.